ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

รับผิดชอบกำหนด วางแผนกลยุทธ์ และบริหารจัดการงานสื่อสารองค์กร ทั้งการสื่อสารภายใน (Internal Communication) และภายนอกองค์กร (External Communication) ตลอดระยะเวลาการดำเนินการและบำรุงรักษา (O&M) ของโครงการมอเตอร์เวย์สาย 6 โดยมุ่งเน้นการสื่อสารที่ ถูกต้อง รวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ความปลอดภัย และความพึงพอใจของผู้ใช้ทาง รวมถึงการสนับสนุนการดำเนินงานด้าน Operation & Maintenance (O&M)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางแผนและกำหนดกลยุทธ์การสื่อสารองค์กรและโครงการ (Corporate & Project Communication Strategy)
• กำหนด Key Message, Brand Voice และ Communication Guideline ขององค์กร
• กำกับ และดูแลภาพลักษณ์องค์กรให้สอดคล้องกับนโยบายของกรมทางหลวงและพันธมิตร PPP
• บริหารการสื่อสารเกี่ยวกับสถานการณ์จราจร การเปิด–ปิดทาง และเหตุการณ์สำคัญแบบ Real-time
• วางแผนและผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ เช่น Infographic, Announcement, Social Media Content
• ควบคุมช่องทางสื่อสารหลัก ได้แก่ Website, Facebook (BGSR81) , Call Center 1586 กด 81
• ออกแบบระบบการออกแบบระบบการสื่อสารภายในสำหรับ Operation Team, Traffic Control Center และหน่วยงานสนับสนุน
• สื่อสารนโยบาย SOP และ Operational Guidance ให้พนักงานเข้าใจและปฏิบัติได้จริง
• ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรด้าน “ความปลอดภัย (Safety)” และ “การให้บริการ (Service Excellence)”
• จัดทำ Crisis Communication Plan และ Incident Response Framework
• บริหารการสื่อสารในสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น อุบัติเหตุ ระบบขัดข้อง หรือภัยพิบัติ
• ทำงานร่วมกับ Traffic Control Center เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว และสอดคล้องกัน
• ประสานงานกับกรมทางหลวง (DOH), ตำรวจทางหลวง, หน่วยงานรัฐ และชุมชน
• บริหารความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ทั้งภายในและภายนอก
• จัดทำรายงานและนำเสนอด้านการสื่อสารต่อหน่วยงานกำกับ
• บริหาร Content Strategy และ Digital Communication ให้เหมาะกับพฤติกรรมผู้ใช้ทาง
• ใช้เครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงาน เช่น Content Creation, Data Analysis, Social Listening
• วิเคราะห์ข้อมูล Engagement, Feedback และ Sentiment เพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์
• ปฎิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ISO 9001 ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขานิเทศศาสตร์, วารสารศาสตร์, สื่อสารมวลชน, ประชาสัมพันธ์, การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• หากมีประกาศนียบัตรด้านการบริหารแบรนด์ (Brand Management) หรือการสื่อสารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Management) และเครื่องมือวัดผลทางการสื่อสาร
• มีทักษะ Strategic Communication & Public Messaging , Crisis & Emergency Communication , Stakeholder & Government Coordination , Content Strategy & Storytelling , Digital Media & Social Media Management
• การสื่อสารต้อง แม่นยำ รวดเร็ว และเข้าใจง่ายสำหรับประชาชน
• สามารถแปลงข้อมูลเชิงเทคนิค (Traffic / Operation Data) เป็นภาษาที่เข้าถึงผู้ใช้ทาง
• ใช้ AI และ Digital Tools เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการสื่อสารองค์กร
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานหรือร่วมกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์ตามแนวเส้นทางโครงการ M6 ได้
• สามารถสแตนด์บายเพื่อรับมือและจัดการการสื่อสารในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินนอกเวลาทำการได้

ประสบการณ์

• มีประสบการณ์ด้าน Corporate Communication / PR / Public Affairs อย่างน้อย 10 ปี
• มีประสบการณ์ระดับบริหาร (Manager Level) อย่างน้อย 5 ปี
• หากมีประสบการณ์ในโครงการ โครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure) , PPP , หน่วยงานภาครัฐ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะภาษาไทยดีเยี่ยม และภาษาอังกฤษในระดับดี

รูปแบบการทำงาน

จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• เอกสารหรือใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับการเป็นวิทยากร การฝึกอบรม หรือหลักสูตรที่เคยผ่านการอบรม ถ้ามี
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี