หัวหน้างานด่านเก็บค่าผ่านทางและด่านชั่งน้ำหนัก

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

ควบคุม กำกับดูแล และขับเคลื่อนการปฏิบัติงานประจำวันของด่านเก็บค่าผ่านทางและสถานีตรวจสอบน้ำหนักรถบรรทุกในแต่ละกะ
(24 ชั่วโมง) ให้เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการ (SLA) ของกรมทางหลวง เพื่อให้การจราจรหน้าด่านมีความคล่องตัวสูงสุด ควบคุมความถูกต้องแม่นยำโปร่งใสในการจัดเก็บรายได้ และกวดขันการชั่งน้ำหนักรถบรรทุกไม่ให้เกินเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ควบคุมการเปิด-ปิดช่องเก็บเงิน (Cash / Rabbit) ให้สอดคล้องกับปริมาณจราจร เพื่อแก้ปัญหาแถวคอยสะสมหน้าด่านไม่ให้
• เกินเกณฑ์ของ DOH
• กำกับดูแลระบบชั่งน้ำหนักคัดกรอง (WIM) และแท่นชั่งคงที่ ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบและกักรถบรรทุกที่น้ำหนักเกิน
• ตรวจสอบการสรุปยอดเงิน นำส่งรายได้ประจำกะของเจ้าหน้าที่จัดเก็บให้มีความถูกต้อง โปร่งใส ป้องกันการทุจริต
• ประสานงานกรณีเกิดข้อผิดพลาดของระบบ ข้อมูลรถผิดประเภท หรือกรณีผู้ใช้ทางฝ่าฝืน/ไม่ชำระค่าผ่านทาง
• แก้ไขปัญหาและให้บริการแก่ผู้ใช้ทางที่บริเวณหน้าด่านด้วยความสุภาพ รวดเร็ว
• จัดทำรายงานสรุปยอดรายได้ สถิติจราจร และบันทึกเหตุการณ์ผิดปกติประจำกะ (Shift Log Report) นำส่งผู้จัดการส่วนด่านเก็บค่าผ่านทางและด่านชั่งน้ำหนัก
• ปฎิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ISO 9001 ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิการศึกษาระดับ ปริญญาตรี สาขาการจัดการ บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติ และกฎหมายการจำกัดน้ำหนักบรรทุกยานพาหนะของกรมทางหลวง
• สามารถควบคุมระเบียบวินัย และจัดสรรงานให้พนักงานในกะปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความโปร่งใส ตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลขและยอดเงินได้อย่างแม่นยำ

ประสบการณ์

มีประสบการณ์ทำงานในงานด่านเก็บค่าผ่านทาง, สถานีชั่งน้ำหนัก, งานบริการหน้างาน (Site Operations), หรืองานบริการลูกค้า อย่างน้อย 3-5 ปี

รูปแบบการทำงาน

สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ หรือปรับเปลี่ยนเวลาการทำงานได้ตามที่บริษัทกำหนดได้

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี