ผู้ชำนาญการงานฝึกอบรม

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

ศึกษา วิเคราะห์ ออกแบบ และพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมภาคปฏิบัติการ (Operations Curriculum) รวมถึงการทำหน้าที่เป็นวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ เพื่อถ่ายทอดความรู้ ทักษะ มาตรฐานขั้นตอนปฏิบัติงาน (SOP) และแผนจัดการเหตุฉุกเฉิน (EOP) แก่บุคลากรในโครงการ (เช่น งานจัดเก็บค่าผ่านทาง งานจราจรและกู้ภัย และงานศูนย์ควบคุม) ให้มีสมรรถนะครบถ้วนตามดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ของกรมทางหลวง

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ออกแบบ ยกร่าง และปรับปรุงเนื้อหาหลักสูตรการฝึกอบรม ทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ (On-the-Job Training: OJT) ให้ตรงตามเงื่อนไขข้อกำหนดของกรมทางหลวง และขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ของบริษัท
• จัดทำคู่มือ สื่อการเรียนการสอน (Training Materials) และระบบข้อสอบ/เกณฑ์การประเมินผลสัมฤทธิ์
• ทำหน้าที่เป็นวิทยากรหลัก (Lead Trainer) ในการบรรยาย ซักซ้อม และสาธิตขั้นตอนการปฏิบัติงาน การใช้ระบบเทคโนโลยี (TCS/TMCS/TOC) รวมถึงการประสานงานเมื่อเกิดอุบัติเหตุบนสายทาง
• ร่วมวางแผน บันทึกผล และควบคุมการฝึกซ้อมแผนจัดการเหตุฉุกเฉิน (Emergency Drill) ร่วมกับหน่วยงานภายในและภายนอก
• ดำเนินการทดสอบ ประเมินผลความรู้และความสามารถของพนักงาน (ทั้งพนักงานใหม่และพนักงานประจำปี) เพื่อออกใบรับรองสมรรถนะ (Competency Certificate) ก่อนส่งมอบตัวเข้าปฏิบัติงานจริงบนสายทาง
• ตรวจสอบความสอดคล้องของกิจกรรมฝึกอบรมให้เป็นไปตามแผนและข้อกำหนด (DOH Compliance)
• วิเคราะห์ข้อผิดพลาดจากการปฏิบัติงานจริง (Incident/Gap Analysis) เพื่อนำมาปรับปรุงเนื้อหาหลักสูตรให้ทันสมัยอยู่เสมอ
• ปฎิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ISO 9001 ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการฝึกอบรม การบริหารงานบุคคล หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้เรื่องเครื่องมือการพัฒนาบุคลากรและการสร้างระบบการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ
• มีทักษะการคิดวิเคราะห์ เพื่อจับประเด็นปัญหาหน้างานมาประยุกต์เป็นเนื้อหาอบรม
• มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลดีเยี่ยม (Excellent Interpersonal Skill)
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี สามารถอ่านและทำความเข้าใจคู่มือระบบ อุปกรณ์ หรือข้อกำหนดทางเทคนิคที่เป็นสากล เพื่อนำมาแปลเป็นเนื้อหาหลักสูตรภาษาไทยได้

ประสบการณ์

มีประสบการณ์ทำงานด้านการออกแบบหลักสูตร การสอน หรือการเป็นวิทยากรในสายงานปฏิบัติการ (Operations/Technical Training) อย่างน้อย 3-5 ปี

รูปแบบการทำงาน

สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ หรือปรับเปลี่ยนเวลาการทำงานได้ตามที่บริษัทกำหนดได้

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• เอกสารหรือใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับการเป็นวิทยากร การฝึกอบรม หรือหลักสูตรที่เคยผ่านการอบรม ถ้ามี
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี