ผู้จัดการส่วนวางแผนการบริการ

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

รับผิดชอบในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ จัดทำ พัฒนา และทบทวนแผนการดำเนินงานและการบำรุงรักษา (Operation and Maintenance Plan: OMP) รวมถึงระบบบริหารจัดการต่างๆ เพื่อให้การบริการทางหลวงพิเศษระหว่างเมืองเป็นไปตามมาตรฐาน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) และข้อกำหนดของกรมทางหลวง (DOH) อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบจัดทำ ทบทวน และส่งมอบแผนการดำเนินงานและการบำรุงรักษา (OMP) แผนการบริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก (Facilities Operations Plan) และแผนการบำรุงรักษา (Maintenance Plan) ทั้งแบบ 5 ปี รายปี รายไตรมาส และรายเดือน ให้แก่กรมทางหลวงตามกรอบเวลาที่กำหนด
• ร่วมวางแผนและพัฒนาระบบจัดเก็บค่าธรรมเนียมผ่านทาง (Toll Collection) ระบบจัดการและควบคุมการจราจร (Traffic Management) และแผนการบริการลูกค้าและการให้ข้อมูลผู้ใช้ทาง (Customer Service Plan)
• พัฒนาแผนจัดการและปฏิบัติการในภาวะฉุกเฉิน (Emergency Management and Operations Plan: EOP) รวมถึงขั้นตอนมาตรฐาน (SOP) ในการรองรับอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์ไม่ปกติบนสายทาง
• ประสานงานกับกรมทางหลวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (Interagency Coordination) เพื่อทบทวนตัวชี้วัด (KPI) เตรียมข้อมูลสำหรับการประชุมร่วมประจำเดือน และจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานส่งมอบตามข้อกำหนด
• ปฎิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ISO 9001 ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

ปริญญาตรีในสาขาวิศวกรรม การจัดการจราจร การขนส่ง หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง (ปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

ประสบการณ์

• มีประสบการณ์การทำงานด้านการวางแผนปฏิบัติการ การบริหารโครงการ หรือการจัดการระบบคมนาคม/โครงสร้างพื้นฐาน อย่างน้อย 5-7 ปี
• มีความเข้าใจในข้อกำหนด หลักเกณฑ์ และมาตรฐานของกรมทางหลวง (DOH’s Requirements)
• มีทักษะการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการจัดทำแผนงานโครงสร้างพื้นฐาน
• มีความสามารถทางภาษาอังกฤษในการศึกษาข้อกำหนด เทคนิค และมาตรฐานสากล

รูปแบบการทำงาน

จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี