หัวหน้างานสื่อสารองค์กร

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

เพื่อควบคุม ดูแล และดำเนินการตามแผนงานด้านสื่อสารองค์กร การประชาสัมพันธ์ และชุมชนสัมพันธ์ (CSR) ของโครงการมอเตอร์เวย์สาย 6 ให้บรรลุตามกลยุทธ์และเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนด โดยรับผิดชอบในการผลิตสื่อและเนื้อหาประชาสัมพันธ์ ควบคุมช่องทางการสื่อสาร (Social Media & Offline) นำทีมจัดกิจกรรมลงพื้นที่ชุมชนตามแนวเส้นทาง ตลอดจนสนับสนุนผู้จัดการฝ่ายฯ ในการรับมือกับข้อร้องเรียนและภาวะวิกฤตทางข้อมูลข่าวสาร เพื่อสร้างความเข้าใจและภาพลักษณ์ที่ดีต่อผู้ใช้ทาง ชุมชน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ร่างข่าวแจก (Press Release) บทความ สคริปต์ และควบคุมการผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ ภาพกราฟิก, วิดีโอ ให้ถูกต้อง สวยงาม และตรงตาม Corporate Identity (CI) ของบริษัทฯ และโครงการ
• ดูแลและอัปเดตข้อมูลข่าวสารรายวันบนสื่อสังคมออนไลน์ (Facebook Page, LINE OA, Website) และสื่อออฟไลน์บริเวณสายทางหรือด่านเก็บค่าผ่านทาง
• อำนวยความสะดวกและให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่สื่อมวลชนท้องถิ่นหรือนักข่าวที่ลงพื้นที่ ติดตามข่าวสาร (Media Monitoring) ที่เกี่ยวข้องกับโครงการและรายงานต่อผู้บังคับบัญชา
• วางแผนรายละเอียดและนำทีมปฏิบัติการลงพื้นที่จัดกิจกรรม CSR และกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน ตลอดแนวเส้นทางมอเตอร์เวย์บางใหญ่ - กาญจนบุรี
• ลงพื้นที่พบปะผู้นำชุมชน หน่วยงานท้องถิ่น และประชาชนในพื้นที่ เพื่อรับฟังความคิดเห็น สรุปประเด็นปัญหา และนำมารายงานเพื่อหาแนวทางป้องกันข้อขัดแย้ง
• เฝ้าระวัง (Monitor) กระแสสังคมและข่าวลือที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงการ และรายงานผู้จัดการฝ่ายฯ ทันที พร้อมช่วยเตรียมข้อมูลหรือร่างคำชี้แจงเบื้องต้นเมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือเหตุฉุกเฉิน
• ประสานงานกับทีม Call Center หรือฝ่ายปฏิบัติการ (Operation) เพื่อหาข้อเท็จจริงและร่างคำตอบชี้แจงข้อร้องเรียนของผู้ใช้ทางอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
• จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร (Internal Newsletter, ประกาศต่าง ๆ) เพื่อแจ้งข่าวสารและนโยบายให้พนักงานหน้างานและพนักงานออฟฟิศรับทราบ
• มอบหมายงาน ตรวจสอบความถูกต้องของงาน และประเมินผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่สื่อสารองค์กร หรือทีมงาน Outsource เช่น เอเจนซี่รับทำสื่อ
• ปฎิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขานิเทศศาสตร์, วารสารศาสตร์, ประชาสัมพันธ์, การตลาด, ศิลปศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี หากมีทักษะการใช้โปรแกรมออกแบบกราฟิกหรือตัดต่อวิดีโอเบื้องต้น เช่น Canva, Photoshop, Premiere Pro จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจในการใช้และดูแลเครื่องมือ Social Media แพลตฟอร์มต่าง ๆ เป็นอย่างดี
• มีทักษะการเขียน (Copywriting) เล่าเรื่อง (Storytelling) และตรวจทานความถูกต้องของภาษาไทยได้ในระดับดีเยี่ยม
• มีทักษะการประสานงาน (Coordination) การเจรจาต่อรอง และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม สามารถเข้าถึงชาวบ้านและผู้นำชุมชนได้
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Problem Solving) สามารถทนต่อสภาวะความกดดันได้ดี โดยเฉพาะเมื่อมีกระแสเชิงลบ
• มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ส่วนบุคคล สามารถขับรถยนต์ออกปฏิบัติงานต่างจังหวัด (ตามแนวเส้นทางโครงการ) ได้อย่างคล่องตัว
• มีความยืดหยุ่นในเวลาทำงาน สามารถเข้าร่วมกิจกรรมในช่วงวันหยุด หรือสแตนด์บายช่วยแก้ไขปัญหากรณีเกิดเหตุฉุกเฉินบนสายทางได้

ประสบการณ์

• มีประสบการณ์การทำงานด้านสื่อสารองค์กร, ประชาสัมพันธ์ (PR), สื่อสารการตลาด หรือชุมชนสัมพันธ์ (CSR) อย่างน้อย 5 ปี
• มีประสบการณ์ในระดับหัวหน้างาน (Supervisor/Senior) ที่ต้องควบคุมดูแลทีมงานหรือประสานงานกับผู้รับเหมา/เอเจนซี่ อย่างน้อย 2 ปี
• หากเคยผ่านงานด้านโครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure), งานก่อสร้าง, หรือธุรกิจบริการด้านการคมนาคมขนส่ง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

รูปแบบการทำงาน

จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี