ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

วางแผน กำกับดูแล บริหารจัดการ และบูรณาการงานปฏิบัติการ (Operations) และการบำรุงรักษาขั้นต้น (Routine Maintenance) ทั้งหมดของโครงการมอเตอร์เวย์ M6 ให้เป็นไปตามมาตรฐาน กฎหมาย และข้อกำหนดของกรมทางหลวง (DOH Requirements) อย่างเคร่งครัด เพื่อให้การสัญจรบนสายทางมีความปลอดภัย สะดวก รวดเร็ว ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งควบคุมดูแลระบบจัดเก็บรายได้ค่าธรรมเนียม
ผ่านทางให้มีความถูกต้อง แม่นยำ โปร่งใส ตรวจสอบได้ และไม่มีการรั่วไหลของรายได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ควบคุมดูแลศูนย์ TOC ในการตรวจตราสภาพจราจรแบบ Real-time และบริหารจัดการอุบัติเหตุ/เหตุการณ์ฉุกเฉินบนสายทางให้จบอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
• กำกับดูแลและตรวจสอบระบบอัจฉริยะของศูนย์ TOC ให้ทำงานได้ครบถ้วนตามข้อกำหนดของ DOH เช่น: ระบบตรวจจับการจราจรและอุบัติเหตุอัตโนมัติ (Traffic & AID Detection) , ระบบกล้อง CCTV, ป้ายปรับเปลี่ยนข้อความ (VMS) และระบบโทรศัพท์/วิทยุสื่อสารฉุกเฉิน , ระบบบังคับใช้กฎหมายความเร็วอัตโนมัติ (Automated Speed Enforcement)
• บริหารจัดการระบบข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ (Decision-Support Systems) รวมถึงระบบควบคุมความเร็ว (Speed Harmonization) และระบบเตือนท้ายแถวสะสม (Queue Warning)
• กำกับดูแลระบบและกระบวนการจัดเก็บค่าธรรมเนียมผ่านทาง ทั้งระบบใช้พนักงาน (MTC) และระบบอัตโนมัติ/ไร้ไม้กั้น (M-Flow) ให้ถูกต้องแม่นยำตามอัตราที่ DOH กำหนด
• บริหารความเสี่ยงเพื่อป้องกันการสูญเสียและการรั่วไหลของรายได้ ควบคุมการตรวจสอบ (Audit) และการกระทบยอดรายได้ (Revenue Reconciliation) อย่างเข้มงวด
• ควบคุมดูแลการตัดรอบบัญชีรายได้ (Cutoff Time) และกระบวนการนำส่งเงินเข้าบัญชีของกรมทางหลวงให้ถูกต้องและตรงเวลา
• ควบคุมและบริหารจัดการศูนย์บริการติดตั้ง/แจกจ่ายอุปกรณ์ RFID ทั้งในและนอกพื้นที่โครงการ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้ทาง
• กำกับดูแลหน่วยปฏิบัติการเคลื่อนที่เร็วและรถกู้ภัย (TRUs) ในการเข้าช่วยเหลือผู้ใช้ทาง ลากจูง/เคลื่อนย้ายสิ่งกีดขวาง และบริหารจัดการพื้นที่เกิดเหตุอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
• จัดทำรายงาน และซักซ้อมแผนจัดการเหตุฉุกเฉิน (EOP) รวมถึงวิเคราะห์ความเปราะบางต่อภัยคุกคามรอบด้าน (All-Hazards Vulnerability Analysis) เพื่อเตรียมพร้อมรับมือทุกสถานการณ์
• ประสานงานอย่างใกล้ชิดและบูรณาการการทำงานร่วมกับหน่วยงานภายนอก เช่น ตำรวจทางหลวง, หน่วยแพทย์ฉุกเฉิน (EMS), กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) และหน่วยงานท้องถิ่น
• จัดทำและนำเสนอแผนการดำเนินงานและแผนบำรุงรักษาล่วงหน้า เพื่อขออนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากกรมทางหลวง (DOH Approval) ตามกรอบเวลาที่ระบุในสัญญา PPP อย่างเคร่งครัด ได้แก่: แผนปฏิบัติการประจำปี (Annual Plan) , แผนปฏิบัติการรายไตรมาสและรายเดือน (Quarterly & Monthly Plans) , แผนการจัดการคุณภาพการดำเนินงาน (O&M Quality Plan)
• ควบคุมการบันทึกข้อมูลและจัดทำรายงานผลการตรวจสอบพื้นที่เขตทาง (ROW) รวมถึงการเฝ้าระวังพื้นที่ใต้โครงสร้างทางยกระดับ (Elevated Structures) เพื่อป้องกันการบุกรุก และจัดส่งรายงานให้ DOH เป็นประจำทุกเดือน
• ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา (O&M) อาคารควบคุมด่าน (Toll Control Building), ห้องจัดเก็บข้อมูลปฏิบัติการ (Data Record Room) และระบบสาธารณูปโภคที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้พร้อมใช้งาน 24 ชม.
• บริหารจัดการพื้นที่รับผิดชอบตามขอบเขตสัญญาอย่างถูกต้อง โดยเข้าใจเงื่อนไขและข้อยกเว้นเฉพาะ เช่น พื้นที่ทางลอด (Underpass)
• ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานในพื้นที่ทางเข้า-ออก และพื้นที่เขตทาง (ROW) ให้เป็นไปตามข้อกำหนด โดยเว้นการปฏิบัติงานในส่วนพื้นที่พักริมทาง (Rest Areas / Rest Stops / Service Areas) ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตรับผิดชอบ
• ปฎิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ISO 9001 ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือโท สาขาวิศวกรรม, การจัดการ, โลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความเข้าใจในโครงสร้างสัญญา PPP, ดัชนี
• ชี้วัดผลงาน (KPI), การประเมินและปรับปรุงคะแนนลดหย่อนการจ่ายค่าตอบแทน (Availability Payment)
• มีทักษะด้านภาวะผู้นำสูง สามารถบริหารจัดการทีมงานขนาดใหญ่ ซึ่งรวมถึงพนักงานกะ (Shift Organization) และพนักงานในศูนย์ TOC ได้
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า (Incident Management) ได้ดี ตลอด
• 24 ชม.
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูงได้

ประสบการณ์

มีประสบการณ์บริหารงานปฏิบัติการ (Operation Management) อย่างน้อย 15 ปี โดยต้องมีประสบการณ์ตรงในโครงการระบบทางด่วน (Expressway),ทางหลวงพิเศษระหว่างเมือง (Motorway) หรือโครงการระบบสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐานขนาดใหญ่ (Large-scale Infrastructure)

รูปแบบการทำงาน

จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• เอกสารหรือใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับการเป็นวิทยากร การฝึกอบรม หรือหลักสูตรที่เคยผ่านการอบรม ถ้ามี
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี