หัวหน้างานควบคุมคุณภาพ

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพการดำเนินงาน ในการวางแผน จัดทำ นำไปปฏิบัติ และรักษาระบบบริหารงานคุณภาพ (ISO 9001) และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (ISO 14001) ตลอดระยะเวลาการดำเนินการและบำรุงรักษา (O&M) ของโครงการมอเตอร์เวย์สาย 6 ให้สอดคล้องและเป็นไปตามมาตรฐานงานทางหลวง (DOH Standards) และข้อกำหนดระดับการให้บริการ (SLA) โดยมีบทบาทสำคัญในการตรวจสอบมาตรฐานการปฏิบัติงาน ดำเนินการตรวจติดตามภายใน (Internal Audit) ติดตามตัวชี้วัดผลงาน (KPIs) รวมถึงผลักดันให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การบริหารโครงการบรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพการให้บริการขั้นสูงสุดและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ออกแบบ จัดทำนโยบาย คู่มือคุณภาพ (Quality Manual) ระเบียบปฏิบัติงาน (Procedures) และวิธีปฏิบัติงาน (Work Instructions) ด้านคุณภาพและสิ่งแวดล้อม ให้ครอบคลุมทุกขอบข่ายงาน O&M ตามที่ระบุใน RFP
• ประสานงานกับหน่วยงานให้การรับรอง (Certification Body - CB) เพื่อรับการตรวจประเมิน (External Audit) ทั้งการขอรับรองระบบใหม่ (Certification) และการตรวจติดตามผล (Surveillance Audit) เป็นประจำทุกปี
• รายงานสถานะและผลการดำเนินงานของระบบ ISO ต่อผู้บริหาร และจัดให้มีการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร (Management Review) อย่างสม่ำเสมอ
• จัดทำแผนและเป็นผู้นำทีม (Lead Auditor) ในการตรวจติดตามคุณภาพภายใน สำหรับทุกหน่วยงานในโครงการ เช่น งานจัดเก็บค่าผ่านทาง, งานกู้ภัย, อาคารศูนย์ควบคุม CCB และงานซ่อมบำรุง
• ออกเอกสารแจ้งให้แก้ไขข้อบกพร่อง (CAR) ติดตามการแก้ไขปัญหา วิเคราะห์หาสาเหตุรากฐาน (Root Cause Analysis) และประเมินประสิทธิผลของการป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
• ตรวจสอบคุณภาพงานด้านการดำเนินการและบำรุงรักษาให้ได้ตามระดับการให้บริการ (Service Level Agreement - SLA) และตัวชี้วัด (KPIs) ที่ตกลงไว้กับกรมทางหลวง
• ชี้บ่งและประเมินประเด็นปัญหาสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากกิจกรรมของโครงการ พร้อมกำหนดมาตรการควบคุมและลดผลกระทบ
• ติดตามและประเมินความสอดคล้องด้านกฎหมายสิ่งแวดล้อม ควบคุมการจัดการของเสีย น้ำทิ้ง ฝุ่นละออง และมลพิษทางเสียงในพื้นที่โครงการและศูนย์ควบคุม
• กำกับดูแลการทำงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ (Quality Control) เพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารระบบคุณภาพทั้งหมดเป็นปัจจุบัน ถูกต้อง และเข้าถึงได้ง่าย
• วางแผนและจัดอบรมสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพและสิ่งแวดล้อม (Quality & Environmental Awareness) ให้กับพนักงานในโครงการและผู้รับจ้างช่วง(Subcontractors)
• มอบหมายงาน ควบคุมดูแล และประเมินผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพ (Quality Control)
• ปฎิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ISO 9001 ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมศาสตร์ (อุตสาหการ, สิ่งแวดล้อม, โยธา), วิทยาศาสตร์สิ่งแวดล้อม, การจัดการคุณภาพ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ความรู้ด้านมาตรฐานงานทางและพัสดุงานทางของกรมทางหลวง, ระบบบริหารงานคุณภาพ, และข้อกำหนดในสัญญาสัมปทาน (PPP)
• มีความรู้ด้านกฎหมายสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับโครงการทางหลวงพิเศษระหว่างเมืองหรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีความเชี่ยวชาญในข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001 และ ISO 14001
• มีทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงระบบ และเชี่ยวชาญเครื่องมือคุณภาพ (QC Tools, Root Cause Analysis)
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำนักงาน (MS Office) ได้ดี
• มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการเขียนรายงาน ได้อย่างดีเยี่ยม ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษเบื้องต้น
• มีความละเอียดรอบคอบสูง และสามารถทำงานร่วมกับหน่วยงานราชการ เช่น กรมทางหลวง หรือที่ปรึกษาโครงการได้ดี
• สามารถปฏิบัติงานลงพื้นที่ (Site Work) ตลอดแนวเส้นทางโครงการ M6 (บางปะอิน – นครราชสีมา) ได้อย่างสม่ำเสมอ และสามารถทำงานล่วงเวลาได้เมื่อมีความจำเป็น
• มีความเป็นผู้นำ สามารถรับแรงกดดันจากการตรวจประเมิน (Audit) จากหน่วยงานภายนอกได้ดี
• ผ่านการอบรมหลักสูตรและมีใบประกาศนียบัตร Internal Auditor (หากเป็น Lead Auditor ของ ISO 9001 หรือ 14001 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ส่วนบุคคล

ประสบการณ์

• มีประสบการณ์ด้านงานบริหารระบบคุณภาพ (QA/QC, QMR/EMR, Quality System Management) อย่างน้อย 5 ปี
• มีประสบการณ์ในระดับหัวหน้างาน (Supervisor/Team Lead) อย่างน้อย 2 ปี
• มีประสบการณ์ในการจัดทำระบบ ขอการรับรอง และรักษาระบบ ISO 9001 และ ISO 14001 (หากเคยทำระบบตั้งแต่เริ่มต้น จะได้รับ
• การพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ในธุรกิจซ่อมบำรุงโครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure Maintenance), งานระบบขนส่งมวลชน, การบริหารจัดการอาคาร (Facility Management) หรืออุตสาหกรรมก่อสร้าง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

รูปแบบการทำงาน

จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี