วิศวกรจัดการระบบคอมพิวเตอร์ศูนย์กลาง

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

ปฏิบัติงานควบคุม ดูแล บริหารจัดการ และซ่อมบำรุงรักษาระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง และระบบคอมพิวเตอร์ส่วนกลาง (Central Control Building: CCB) เครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Server) เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย (Workstation) ระบบจัดเก็บข้อมูล (Storage) ระบบฐานข้อมูล (Database) และโครงสร้างพื้นฐานระบบเครือข่ายภายในศูนย์ควบคุมกลาง (CCB) ให้มีความมั่นคงปลอดภัย เสถียรภาพ และพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรองรับการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างระบบเก็บค่าผ่านทาง (TCS) และระบบจัดเก็บค่าผ่านทางของกรมทางหลาง (M-Flow) ให้เป็นไปตามเกณฑ์ระดับการให้บริการ (SLA) และผ่านเกณฑ์ตัวชี้วัด (KPI) ของกรมทางหลวง

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ควบคุมกำกับดูแลตรวจสอบการปฏิบัติงานระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง ณ ศูนย์ควบคุมส่วนกลาง (CCB) และอาคารด่านเก็บค่าผ่านทาง (TCB) ตรวจสอบข้อมูลการผ่านทางให้เป็นไปตามขั้นตอนมาตรฐาน (SOP)
• ควบคุมกำกับดูแลความเสถียรและความถูกต้องของระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง ร่วมกับทีมเทคนิคและส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก
• ควบคุมกำกับดูแลกระบวนการตรวจสอบโต้แย้งระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง และปริมาณจราจร (Toll Revenue Reconciliation) ระหว่างระบบจัดเก็บค่าผ่านทางของสายทาง และระบบจัดเก็บค่าผ่านทางของกรมทางหลวง (M-Flow)
• ควบคุมและติดตามผลการดำเนินงานของระบบให้เป็นไปตามเกณฑ์ KPI ของกรมทางหลวง
• วางแผนพัฒนาระบบและร่วมประสานงานกรณีมีการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง เทคโนโลยี หรือนโยบายการจัดเก็บค่าผ่านทางร่วมกับกรมทางหลวง
• ควบคุมสกำกับดูแลบริหารจัดการเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย และลูกข่าย (Linux/Windows), Virtual Machine, Storage, Database ใน ระบบจัดเก็บค่าผ่านทางให้มีประสิทธิภาพเป็นไปตามเกณฑ์ KPI ของกรมทางหลวง
• ควบคุมกำกับดูแลบริหารจัดการ User Account, Access Control, ตรวจสอบ System Health, Resource Utilization (CPU, RAM, Disk, Network) และสิทธิ์การใช้งานภายในระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง
• ดูแลบริหารจัดการและตรวจสอบการเชื่อมต่อ การรับส่งข้อมูล Data Transmission ระหว่างระบบ TMSS และระบบ MSP ของกรมทางกลวง
• ดำเนินงานตรวจสอบ ดูแล และบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ของระบบ Server, Data Center, โครงสร้างระบบ Virtualization ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทันทีเมื่อระบบเกิดการขัดข้อง (Corrective Maintenance) เพื่อลดอัตราความล้มเหลวของระบบข้อมูลสัมปทานให้เป็นไปตามเกณฑ์ SLA
• ควบคุมและสอดส่องดูแลระบบจัดเก็บค่าผ่านทางตลอด 24 ชม. ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ดำเนินการสำรองข้อมูลระบบ (Data Backup & Recovery) และทดสอบระบบสำรองเผชิญเหตุภัยพิบัติ (Disaster Recovery Plan: DRP) ของระบบศูนย์กลาง เพื่อให้ข้อมูลไม่สูญหาย
• ควบคุมดูแลระบบการรับ-ส่งข้อมูลระหว่างระบบคอมพิวเตอร์ส่วนกลางกับด่านเก็บค่าผ่านทาง (Lane/Plaza Computer) และระบบตรวจสอบรายได้ (Audit System) ให้มีความถูกต้อง แม่นยำ และไม่มีข้อมูลตกหล่น
• จัดทำรายงานเชิงเทคนิค รายงานผลการซ่อมบำรุงประจำเดือน และรายงานเหตุการณ์ระบบขัดข้อง (Incident Report) เพื่อเสนอต่อผู้บังคับบัญชาและกรมทางหลวง
• ปฏิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ISO 9001 ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมศาสตร์ (ไฟฟ้า, อิเล็กทรอนิกส์, ไอที), วิทยาการคอมพิวเตอร์, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• หากมีใบประกอบวิชาชีพวิศวกรรม (กว.) หรือมีประสบการระบบจัดการระบบจัดเก็บค่าผ่านทางจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ในระบบเทคโนโลยีจัดเก็บค่าผ่านทาง (MTC, RFID, ANPR, MLPR, M-Flow) เป็นอย่างดี
• มีทักษะการคิดวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) และการตรวจสอบความถูกต้องของระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันสูงและตอบรับกรอบเวลาที่จำกัดได้ดี
• สามารถปฏิบัติงานหรือเข้าตรวจสอบหน้างานที่ด่านเก็บค่าผ่านทางต่าง ๆ บนสายทางนอกเวลาทำการปกติ หรือในกรณีระบบเกิดเหตุขัดข้องฉุกเฉิน (System Downtime) ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ประสบการณ์

มีประสบการณ์ทำงานด้านการบริหารจัดการระบบ Server, Virtualization, SQL Database, Data Center, DR, Network Engineer หรือ System Engineer อย่างน้อย 3 ปี

รูปแบบการทำงาน

สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ หรือปรับเปลี่ยนเวลาการทำงานได้ตามที่บริษัทกำหนดได้

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี