ผู้จัดการส่วนระบบเก็บค่าผ่านทาง

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

วางแผนเชิงกลยุทธ์ บริหารจัดการ และควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของระบบจัดเก็บค่าธรรมเนียมผ่านทาง (Toll Collection System: TCS) ทั้งระบบเงินสด (MTC) ระบบอิเล็กทรอนิกส์ (ETC) และระบบอัตโนมัติ (เช่น Multi-lane Free Flow: M-Flow) ของโครงการทั้งหมด ให้มีความถูกต้อง แม่นยำ ปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และเป็นไปตามเกณฑ์ระดับการให้บริการ (SLA) และดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ตามที่กรมทางหลวงกำหนด

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานจัดเก็บค่าผ่านทาง ณ สถานีบริการ และระบบตรวจสอบสลิป/ข้อมูลการผ่านทางให้เป็นไปตามขั้นตอนมาตรฐาน (SOP)
• กำกับดูแลความเสถียรและความถูกต้องของระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์จัดเก็บเงิน ร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อลดอัตราความผิดพลาดของระบบให้เป็นศูนย์
• ควบคุมกระบวนการตรวจสอบยอดเงินและปริมาณจราจร (Toll Revenue Reconciliation) ระหว่างระบบหน้าด่านและระบบส่วนกลาง (Back Office)
• พัฒนาและตรวจสอบมาตรการป้องกันการทุจริต (Audit & Fraud Detection) ในทุกขั้นตอนการจัดเก็บและขนย้ายเงินสด
• ควบคุมและติดตามผลการดำเนินงานของระบบให้เป็นไปตามเกณฑ์ KPI ของกรมทางหลวง เช่น อัตราความเร็วในการระบายรถหน้าด่าน และเสถียรภาพของระบบ
• บริหารจัดการตารางเวลา อบรมทักษะความปลอดภัย และควบคุมระเบียบวินัยของเจ้าหน้าที่จัดเก็บเงินและทีมงานตรวจสอบ
• วางแผนพัฒนาระบบและร่วมประสานงานกรณีมีการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง เทคโนโลยี หรือนโยบายการจัดเก็บค่าผ่านทางร่วมกับกรมทางหลวง
• ปฎิบัติตามแผนการดำเนินงานระบบจัดการคุณภาพ ISO 9001 ระบบจัดการความปลอดภัย และระบบจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของหน่วยงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมศาสตร์ (ไฟฟ้า, อิเล็กทรอนิกส์, ไอที), วิทยาการคอมพิวเตอร์, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• หากมีใบประกอบวิชาชีพวิศวกรรม (กว.) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ในระบบเทคโนโลยีจัดเก็บค่าผ่านทาง (MTC, ETC, RFID, ANPR/M-Flow) เป็นอย่างดี
• มีทักษะการคิดวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) และการตรวจสอบความถูกต้องของระบบการเงิน
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันสูงและตอบรับกรอบเวลาที่จำกัดได้ดี
• สามารถปฏิบัติงานหรือเข้าตรวจสอบหน้างานที่ด่านเก็บค่าผ่านทางต่างๆ บนสายทางนอกเวลาทำการปกติ หรือในกรณีระบบเกิดเหตุขัดข้องฉุกเฉิน (System Downtime) ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ประสบการณ์

มีประสบการณ์ทำงานด้านการบริหารจัดการระบบจัดเก็บค่าผ่านทาง, ระบบควบคุมอาคารอัตโนมัติ อย่างน้อย 7 ปี

รูปแบบการทำงาน

จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น

เอกสารที่ต้องยื่น

• ประวัติส่วนตัว / Resume หรือ CV
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• สำเนาวุฒิการศึกษา / Transcript
• สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
• หนังสือรับรองการทำงาน หรือเอกสารแสดงประสบการณ์ทำงาน
• เอกสารหรือใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับการเป็นวิทยากร การฝึกอบรม หรือหลักสูตรที่เคยผ่านการอบรม ถ้ามี
• รูปถ่ายหน้าตรง ขนาด 1 หรือ 2 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• เอกสารอื่น ๆ ที่แสดงความสามารถด้านภาษาอังกฤษ หรือ Microsoft Office ถ้ามี